アカハック後に復旧された人に質問

アカハック後に復旧された人に質問したいです。被害日　いつ被害にあいましたか？報告日　いつ運営に報告しましたか？返信日　運営から返事が戻ったのはいつですか？対処日　いつ対処されましたか？対処内容　巻き戻しですか？装備品が帰ってきましたか？お金が返ってきましたか？全部？/一部？保障されましたか？それについての謝罪の言葉がありましたか？アカハックされない為の対処法はありましたか？ もしよろしければ教えてください。